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Négoti, entreprise certifiée AFNOR depuis 2006

Depuis 2006, Négoti est titulaire de la certification AFNOR : une garantie supplémentaire pour votre sécurité et pour la qualité de nos prestations.
Pilotée par Réunir, cette certification est spécifiquement dédiée
aux acteurs du transport touristique, transport scolaire, transport urbain et transport interurbain.

La certification AFNOR garantit le professionnalisme, la sécurité et la qualité de notre service
à travers 17 engagements regroupés en 6 thèmes :

Information et communication

Signalétique fixe et signalétique embarquée, documents d'informations:

Nos passagers sont informés avec précision à chaque étape de leur déplacement.

 

Réalisation de la prestation

Nous garantissons la fiabilité des horaires et le respect des itinéraires.*

* sauf aléas justifiés en cas de perturbations notoires de la circulation ou en cas de force majeure.

 

Attitude et accueil

Disponibles et courtois, nos Conducteurs sont à votre écoute et veillent en permanence à votre satisfaction.

Confort des Passagers

Pour assurer votre confort, nous portons une attention particulière à la qualité et à la propreté de nos équipements.

 

Formation des compétences

Pour garantir aux clients professionnalisme, sécurité et qualité du service,
nos collaborateurs font l'objet d'une formation continue propre à leurs domaines de responsabilités.

 

Sécurisation

Depuis 2009, tous nos autocars sont équipés d'éthylotests antidémarrage.
Au quotidien, c'est la maintenance préventive et régulière de nos véhicules et le respect des règles de conduite par nos Conducteurs qui garantit votre sécurité.

Pour une conduite toujours plus sûre et éco-responsable, nos Conducteurs bénéficient depuis 2011 de la formation proposée par le groupement Réunir dans le véhicule pilote Cassiopée.

Visualiser le
film Confort et Sécurité
réalisé par le groupement Réunir

 

Télécharger la fiche complète
Démarche qualité de Certification de Service
(pdf)

 

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